Messung und Steuerung markenäquaten Mitarbeiterverhaltens in Kundentelefonaten unter Berücksichtigung des Markengeschlechts

Details

Request a copyRequest a copy
Serval ID
serval:BIB_CBC94DDE7A31
Type
Article: article from journal or magazin.
Collection
Publications
Institution
UNIL/CHUV
Title
Messung und Steuerung markenäquaten Mitarbeiterverhaltens in Kundentelefonaten unter Berücksichtigung des Markengeschlechts
Journal
Marketing ZFP
Author(s)
Lieven T., Morhart F. M.
ISSN
0344-1369
0344-1369
Publication state
Published
Issued date
01/2010
Peer-reviewed
Oui
Volume
32
Number
1
Pages
39-52
Language
german
OAI-PMH
oai:serval.unil.ch:BIB_CBC94DDE7A31
DOI
10.15358/0344-1369-2010-1-39
Create date
21/01/2010 12:33
Last modification date
20/08/2019 15:46
Usage data