Messung und Steuerung markenäquaten Mitarbeiterverhaltens in Kundentelefonaten unter Berücksichtigung des Markengeschlechts

Details

Serval ID
serval:BIB_CBC94DDE7A31
Type
Article: article from journal or magazin.
Collection
Publications
Institution
Title
Messung und Steuerung markenäquaten Mitarbeiterverhaltens in Kundentelefonaten unter Berücksichtigung des Markengeschlechts
Journal
Marketing ZFP
Author(s)
Lieven T., Morhart F. M.
ISSN
0344-1369
0344-1369
Publication state
Published
Issued date
01/2010
Peer-reviewed
Oui
Volume
32
Number
1
Pages
39-52
Language
german
Create date
21/01/2010 12:33
Last modification date
20/08/2019 15:46
Usage data