Cognitive, Demographic, and Situational Determinants of Service Customer Preference for Personnel-in-Contact over Self-Service Technology

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ID Serval
serval:BIB_BC1F50FD0151
Type
Article: article d'un périodique ou d'un magazine.
Collection
Publications
Institution
UNIL/CHUV
Titre
Cognitive, Demographic, and Situational Determinants of Service Customer Preference for Personnel-in-Contact over Self-Service Technology
Périodique
International Journal of Research in Marketing
Auteur⸱e⸱s
Simon F., Usunier J.-C.
Statut éditorial
Publié
Date de publication
2007
Peer-reviewed
Oui
Volume
24
Numéro
2
Pages
163-173
OAI-PMH
oai:serval.unil.ch:BIB_BC1F50FD0151
Création de la notice
19/11/2007 11:46
Dernière modification de la notice
20/08/2019 16:30
Données d'usage