Benchmarking informationssystemgestützter Geschäftsprozesse

Details

Serval ID
serval:BIB_ECF5E1A5EC38
Type
Book:A book with an explicit publisher.
Collection
Publications
Title
Benchmarking informationssystemgestützter Geschäftsprozesse
Author(s)
Legner C.
Publisher
Deutscher Universitätsverlag
ISBN
9783824470204
9783663012122
Publication state
Published
Issued date
1999
Language
german
Abstract
Der Erfolg organisatorischer Veränderungen ist in vielen Fällen von der Umsetzung der Geschäftsprozesse in Informationssystemen abhängig. Benchmarking bietet hier die Möglichkeit, durch unternehmensübergreifenden Vergleich zu einer objektiven Einschätzung der eigenen Leistungsfähigkeit und zu Anhaltspunkten für die Prozessgestaltung zu gelangen. Christine Legner analysiert bestehende Benchmarking-Ansätze aus Forschungsinstituten, spezialisierten Benchmarking-Organisationen sowie Beratungsunternehmen. Die Autorin zeigt, wie Benchmarking systematisch das Prozessmanagement unterstützen kann, und entwickelt eine eigene Methode für das Benchmarking informationssystemgestützter Geschäftsprozesse. Die Beschreibung von Techniken, Metadatenmodell, Rollen- und Ergebnisdokumenten gibt einen umfassenden Einblick in die Methode und ihre theoretische Fundierung. Anwendungsbeispiele illustrieren die Umsetzung der Methode in der Standardsoftware.
Keywords
Business & Management
Create date
21/08/2017 12:49
Last modification date
20/08/2019 16:14
Usage data