Les organisations ont dû faire preuve de résilience pour continuer d’assurer leur mission tout en jugulant la crise de Covid-19. Nous avons réalisé une recherche qualitative dont l’objet a été d’identifier les facteurs ayant concouru à la résilience organisationnelle (RO) des institutions policières et pénitentiaires de Suisse romande, sous l’angle de leur fonctionnement et de leur management. Les modes d’action et de réponse aux chocs de ces institutions urgentistes, régulièrement confrontés à des situations de crise et particulièrement impactées pendant la pandémie, méritent l’intérêt. Pour ce faire, nous avons procédé à une synthèse des facteurs de résilience communs ou fréquemment relevés dans des articles de revue tant théoriques qu’empiriques. Deux des quatre conceptualisations théoriques de la RO dégagées s’inscrivent respectivement dans les deux les plus répandue que sont la perspective de l’ingénierie de la résilience et celle de la résilience écologique. La troisième propose une voie à mi-chemin entre les deux, situant la résilience à un stade intermédiaire dans un métamodèle représentant l’évolution des organisations d’un état fragile à antifragile. La quatrième s’attache à mettre en exergue la dimension temporelle de la RO. Sur la base des résultats issus de 25 entretiens semi-directifs avec des cadres de polices et prisons cantonales, nous présentons dans cet article ceux que nous estimons avoir constitué des leviers essentiels dans un processus de résilience comptant trois phases (en amont, au cours et après le choc) : culture organisationnelle anticipative et proactive ; gestion de l’information et communication ; pratiques de liminal leadership ; pratiques sociales et environnementales ; pratiques de gouvernance favorisant l’agilité ; capacités d’apprentissage. Nos résultats confirment dans une large mesure que ces paramètres ont concouru à la résilience des institutions en question de manière particulièrement importante. Ils nous permettent également de proposer des configurations gagnantes de facteurs augmentant le potentiel de résilience.