Contexte : en pédiatrie, la relation triangulaire médecin-parents-enfant est primordiale. Donner la parole aux parents et aux enfants améliore l’adhérence aux traitements, la qualité des soins et la satisfaction, que ce soit du côté des soignants comme des patients. Un référentiel de compétences pour les pédiatres a été établi par un groupe de travail et validé par des médecins pédiatres de plusieurs cantons romands. Ce travail questionne le point de vue des parents et des adolescents sur les compétences de ce référentiel. Leur avis amène un nouveau regard sur les compétences d’un pédiatre.
Objectifs :
1. Validation du référentiel de compétences pour les pédiatres.
2. Comparaison entre l’avis des pédiatres et celui des parents et des adolescents quant aux compétences des pédiatres.
Méthode : des médecins pédiatres du canton de Vaud ont été contactés afin de distribuer à leur patientèle de parents et d’adolescents de plus de 12 ans un questionnaire basé sur le référentiel de compétences, préalablement établi et vulgarisé pour une meilleure compréhension. Ce questionnaire se compose de questions sur l’importance des 9 compétences du référentiel, de questions de démographie et de questions ouvertes. Cent-dix- huit questionnaires ont été complétés, récoltés et une analyse de tendance a été réalisée.
Résultats : les résultats du questionnaire sur l’avis des parents et des adolescents valident le référentiel de compétences pour les médecins pédiatres. Les deux compétences les plus importantes pour les parents et les adolescents sont la connaissance de la médecine et la communication. Il y a également une bonne similitude dans l’ordre d’importance des compétences entre parents, adolescents et pédiatres. L’empathie s’avère être plus importante selon l’avis des pédiatres assistants, plutôt que selon l’avis des parents et des adolescents.
Conclusion : le référentiel de compétences pour les pédiatres est validé. Cela le renforce encore, en apportant un regard nouveau, qui est celui des parents et des adolescents.
De nombreux travaux futurs seraient intéressants, notamment une étude visant à connaître l’attente des enfants quant aux compétences de leur pédiatre. Chaque avis de la relation triangulaire parents-enfant-médecin concernant les compétences des pédiatres, pourrait ainsi être connu.