• En médecine ambulatoire, il a été estimé que 1 patient sur 20 est victime d’une erreur diagnostique et que environ 30% des plaintes légales sont attribuées à des erreurs diagnostiques.
• Les médecins sont souvent appelés à prendre des décisions rapidement. La prise de décision est alors facilitée par des stratégies cognitives appelées heuristiques, qui permettent des «raccourcis de la pensée» vers une décision rapide. Elles sont la plupart du temps très performantes mais parfois elles peuvent nous mener à l’erreur
• Certaines situations nous exposent à un risque accru de biais cognitifs: c’est le cas des transmissions de patients, les contraintes de temps ainsi que certains facteurs liés au médecin (stress, fatigue) ou au patient (complexité clinique ou relationnelle)
• La reconnaissance de ces situations permet d’appliquer des «habitudes» de raisonnement clinique plus explicites, capables de réduire le risque d’erreur cognitif.