A l'heure où "faire plus et mieux avec moins" est devenu une contrainte incontournable, même dans le système de santé suisse, les hôpitaux se sont mis à traquer les dysfonctionnements coûteux. Les annulations de dernière minute au bloc opératoire constituent un problème universellement reconnu, onéraux, contre lequel il existe des solutions relativement simples et probablement peu coûteuses. Mais si un taux d'annulations constitue un indicateur de performance facile à mesurer, il ne donne, à lui seul, aucune information sur les dysfonctionnements qui l'entretiennent, ni, par conséquent, sur les moyens de les maîtriser. En outre, il ne reflète, en tant que tel, que très imparfaitement la réalité quotidienne du fonctionnement d'un bloc opératoire. Pour cette étude, nous avons choisi une méthode de travail qui nous permet d'évaluer non seulement le taux d'annulations au bloc opératoire principal du CHUV, mais également les causes de ces annulations, leur impact sur le fonctionnement du bloc opératoire, et l'affectation des ressources humaines au bloc opératoire. Dans le même temps, nous avons mesuré l'influence d'une consultation systématique de pré-hospitalisation chirurgicale sur le taux d'annulation d'un service-témoin. Enfin, nous nous sommes fondés sur les mesures prédécentes pour prédire les avantages potentiels d'une pré-hospitalisation généralisée à tous les services de chirurgie de l'hôpital. <Auteurs>