Das Gebrauchtwagengeschäft stellt einen erheblichen Anteil des automobilen Gesamtmarkts dar und erfordert die Koordination des Leistungsangebots von unterschiedlichen Akteuren in einem verteilten Geschäftsnetzwerk. In diesem Kontext versprechen das Paradigma der service-orientierten Architektur und Web 2.0 Technologien neue, elektronische Vernetzungspotentiale. In dieser Arbeit zeigen wir, wie ausgehend von der systematischen Analyse des Geschäftsnetzwerks innovative Service Ideen zur Koordination der Akteure in der Gebrauchtwagendistribution entwickelt werden. Dabei beleuchten wir, wie das Paradigma der service-orientierten Architektur in eine SOA-basierte Lösung und entsprechende Services umgesetzt wird. Zentrale Aspekte sind die Kapselung von fachlicher Funktionalität und Koordination über definierte Schnittstellen, die Integration von Prozessen und Produkten, sowie deren Kombination und Individualisierung.