Maîtrise de la qualité dans les hôpitaux universitaires: satisfaction des patients

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Etat: Public
Version: de l'auteur
ID Serval
serval:BIB_3537BAF2EC2E
Type
Rapport: document publié par une institution, habituellement élément d'une série.
Collection
Publications
Institution
Titre
Maîtrise de la qualité dans les hôpitaux universitaires: satisfaction des patients
Auteur(s)
Burnand Bernard (Ed.) , Paccaud Fred (Ed.) 
Détails de l'institution
Lausanne: Institut universitaire de médecine sociale et préventive (IUMSP)
ISBN
1420-2921
Date de publication
1997
Genre
(Raisons de santé ; 1)
Langue
français
Nombre de pages
119
Notes
Collection (Raisons de santé ; 1)
Résumé
[Table des matières] Introduction et présentation des projets / B. Burnand, JP. Vader, F. Paccaud. - La satisfaction du patient hospitalisé : un petit guide / M. Lorenzini, Y. Eggli. - "Satisfaction du patient hospitalisé": enquête exploratoire par entretien / M. Lorenzini. - Patientenzufriedenheit, Studie Kardiologie Bern/Basel: Schlussbericht / M. Langenegger. - Notfallstation und Spitalaufenthalt aus der Sicht des Patienten : eine kundenorientierte, repräsentative Erhebung / W. Langewitz, H. Weber, M. Zierath. - Satisfaction des patients hospitalisés pour cardiopathie ischémique aiguë / B. Burnand, K. Dupriez, T. Pernegger, MD. Schaller, JM. Gaspoz. - Commentaires et recommandations / B. Burnand, JP. Vader, F. Paccaud. Annexes: Questionnaire "Appréciation critique de votre séjour hospitalier". - Questionnaire de satisfaction du Service des hospices cantonaux "Votre séjour à l'hôpital - votre point de vue"; etc.
Mots-clé
Patient Satisfaction , Quality Assurance, Health Care , Hospitals, University/standards , Questionnaires , Health Services Research , Switzerland
Création de la notice
07/01/2013 10:24
Dernière modification de la notice
20/08/2019 14:22
Données d'usage