Après l'entrée en vigueur de la LAMal, la proportion de Suisses se déclarant satisfaits du fonctionnement des soins de santé dans notre pays a augmenté de 58 à 67%. Les plus hauts degrés de satisfaction ont été constatés chez les personnes qui utilisent le plus souvent les services de soins (personnes âgées et malades chroniques). Contrairement à cette tendance positive, on constate un malaise de plus en plus important vis-à-vis des coûts de l'assurance-maladie de base. En effet, seulement 31% des citoyens déclarent n'avoir aucun problème avec le montant des primes. [Auteurs]